一般乘客服务事件，是指在轨道交通运营服务中，由于行车服务、客运服务、票务服务、人员服务、环境卫生、设施服务等方面的不足或其他原因对运营服务、乘客安全造成较大影响或风险失控的事件。

PSL盘关闭锁紧状态指示灯:该指示灯为绿色，当所有滑动门及应急门单元关闭且锁紧时，指示灯常亮；当任何一道滑动门或应急门没有关闭且锁紧或信号丢失时，指示灯熄灭。

站台门互锁解除钥匙开关:当安全回路出现故障影响行车时，向右旋转钥匙开关将“互锁解除”信号发送给SIG系统。当转动的力释放后，钥匙通过自复位功能回到禁止位，钥匙仅在“允许”位时才能拔出，此档位受限于PSL“操作允许”钥匙开关控制。

站台门互锁解除钥匙开关:当安全回路出现故障影响行车时，向右旋转钥匙开关将“互锁解除”信号发送给SIG系统。当转动的力释放后，钥匙通过自复位功能回到禁止位，钥匙仅在“禁止”位时才能拔出，此档位受限于PSL“操作允许”钥匙开关控制。

站台门互锁解除钥匙开关:当安全回路出现故障影响行车时，向右旋转钥匙开关将“互锁解除”信号发送给SIG系统。当转动的力释放后，钥匙通过自复位功能回到禁止位，钥匙仅在“禁止”位时才能拔出，此档位不受PSL“操作允许”钥匙开关控制。

站台门PSL所有自复位旋钮操作至相应档位须至少保持2s，旋钮操作要稳，需保持，不允许即打即松，也不允急速切换，否则会造成器件损坏、命令丢失或者命令冲突等，导致站台门响应动作不稳定。因站台门全开或全关后，门体有2-3s的维持力保证门体位置精度，故PSL操作门全开或门全关闭锁紧后需等待2-3s，再执行下次PSL操作关门或开门。

站台门PSL所有自复位旋钮操作至相应档位须至少保持3s，旋钮操作要稳，需保持，不允许即打即松，也不允急速切换，否则会造成器件损坏、命令丢失或者命令冲突等，导致站台门响应动作不稳定。因站台门全开或全关后，门体有2-3s的维持力保证门体位置精度，故PSL操作门全开或门全关闭锁紧后需等待2-3s，再执行下次PSL操作关门或开门。

PSL操作允许钥匙开关为2档自保持型，钥匙仅可在“允许”位能被拔出。

PSL操作允许钥匙开关为2档自保持型，钥匙仅可在“禁止”位能被拔出。

PSL操作允许钥匙开关为一个二位自保持钥匙开关，当处于“允许”位时，操作“开关门”旋钮不能进行开关门；当处于“禁止”位时，操作“开关门”旋钮可进行开关门。

PSL操作允许钥匙开关为一个二位自保持钥匙开关，当处于“禁止”位时，操作“开关门”旋钮不能进行开关门；当处于“允许”位时，操作“开关门”旋钮可进行开关门。