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4000+站务中心季度考核全题
9,614
单选题

员工在接到建议信息后,必须第一时间对乘客表示感谢,对于涉及规章制度的,要现场耐心解答,乘客无法理解的请乘客填写《乘客意见征询簿》,并及时向上级汇报该建议信息,于()内回复乘客,乘客有特殊要求的,按乘客要求回复。

A
A、8小时
B
B、12小时
C
C、24小时
D
D、48小时

答案解析

正确答案:C
4000+站务中心季度考核全题

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