对讲机“PTT呼叫键”连续两次按下的时间间隔不得小于1秒

客服岗在最后一趟载客列车到站前（）分钟停止对乘客的兑零售票工作，摆放暂停牌，主动做好乘客引导工作。

站台岗应在次日开站前 20 分钟到车控室领取钥匙及行车备品，首班载客列车到站前（）分钟到岗。到岗确认扶梯、PSL盘、行车备品状态正常后报车控室。

值班站长在各方向末班车到站前（）分钟到站厅非付费区进行末班车引导。

值班员上报有乘客事务处理时，值班站长必须（）分钟内赶到现场处理。若不能在规定时间赶到现场时，通知有能力处理的员工代理并尽快赶到现场。

票卡鉴定维修时，人为因素损坏的，收取（）元维修费

票卡鉴定、维修业务办理周期为（）日

因一卡通公司系统与地铁售检票系统无法互联，一卡通普通卡和60-69周岁老年爱心卡最低进站金额为（）元；

TVM只接受（）元和（）元的充值，且不找零

BOM充值金额需10元的整数倍，最低充值（）元，最高充值（）元；

边门人工回收票卡的处理切忌在（）上进行任何操作