在实行车票实名制管理过程中，发生殴打、辱骂车票实名制管理人员，冲闯、堵塞实名查验通道、相关场地，破坏、损毁、占用相关设施设备、系统等扰乱车票实名制管理工作秩序、妨碍车票实名制管理人员正常工作行为的，铁路运输企业应当予以制止；发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的，及时报告（ ）。

（ ）应当妥善保管铁路电子客票信息机购票时所使用的有效身份证件。旅客须持购票时所使用的有效身份证件进出站、乘车。

旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的（ ）（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。

武汉局集团公司铁路《旅客电子客票实施办法》适用于集团公司管内实施电子客票业务的（ ）以及购买或持有电子客票的旅客。

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、（ ）、送水等服务。

动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率。

清洁厕所时，（ ）戴保洁专用手套。

动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在（ ）完成。

接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其（ ）。

动车组终到入库后，应按照《武汉局集团有限公司客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（ ）落实看守措施，明确职责，责任到人。

旅客站台应为（ ），应设置安全标线和停车位置标。