列车工作人员发现或接到反映车辆下部有拖、拉、击打声、上下振动声、连续摩擦声等异音的通知时，或遇有动车组车辆突发剧烈上、下跳动；车体剧烈摆动；连接处明显下垂；走行部有剧烈连续的摩擦震动声等异状时，列车工作人员应立即采取紧急停车措施并通知司机。

在人工售票窗口可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），（ ），（ ），中华人民共和国出入境通行证，中华人民共和国旅行证，新生儿出生医学证明，( )、警官证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证，海员证，以及公安机关出具的临时乘车身份证明；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，（ ），往来港澳通行证，大陆居民往来台湾通行证，台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照，外国人出入境证。

购买车票以及办理（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。铁路运输企业应当对外公告在人工售票窗口、互联网、电话等渠道办理各项业务所需的身份证件或者身份证件信息。

铁路运输企业应当加强对( )、( )、( )等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理，完善系统功能，确保设施设备、系统安全稳定运行，满足车票实名制。

铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在企业网站、车站服务场所内公告车票实名制管理规定，完善（ ），落实（ ）。

车票（ ）和（ ）统称车票实名制管理。

车站、旅客列车等公共场所应当（ ）。

旅客托运行李不得夹带以下（ ）哪些物品。

下列（ ）哪种情况铁路运输企业可以拒绝运输。

下列（ ）哪种情况，铁路运输企业应当补收票款，可以加收50%已乘区间应补票款。

“复兴号”动车组（ ）须有半年以上担当其他型号动车组乘务工作经验。