发现健康码为红码或黄码，或出现发热（≥37.3℃）、咳嗽等症状的旅客为重点管控旅客。

退乘点评：在列车尾部站台位置列队，参加退乘会，听取列车长当趟工作点评。

退乘点评：在列车中部站台位置列队，参加退乘会，听取列车长当趟工作点评。

列车员核对车票，发现“挂失补”车票，通知( )处理。

终到退乘作业，列队整齐，行动统一。

站停作业（车底不入库）立岗放行：收到列车长放行通知，半小时内到规定车厢车门立岗。

站停作业（车底不入库）立岗放行：收到列车长放行通知，立即到规定车厢车门立岗。

站停作业（车底不入库）关闭车门：列车到站后，接列车长通知,广播通知关闭车门(站停时间半小时及以上时执行)。

站停作业（车底不入库）关闭车门：列车到站后，接列车长通知,广播通知关闭车门(站停时间1小时及以上时执行)。

落实轮休管理规定，不干扰旅客乘车，不影响动车组形象

文明服务：引导旅客文明乘车，加强禁烟宣传，不文明乘车行为旅客进行批评教育，为有需求的重点旅客提供温馨、细致服务，照顾好重点旅客。