药品包装所印贴标签或所附说明书不符合《药品管理法》规定的，除依法按假药、劣药论处的外，责令改正，给予警告；情节严重的，吊销该药品的（ ）。

当与领导或同事谈工作时，电话响起，可以接听。（ ）

公务场合着装应遵循时尚个性化。（ ）

挫折是指个人的动机性行为造成障碍或干扰，因而产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面情绪所交织而成的心理感受。（ ）

出电梯时，应遵从“女士优先”而不是离门近的人先出。（ ）

心与身无法分开，是一个整体，人的心理变化会引起生理上的变化，而生理上的变化也会产生心理的变化。（ ）

客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（ ）

交际时自我介绍不用介绍职务。（ ）

按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。（ ）

心理压力总是有害的。（ ）

拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。（ ）