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多选题
案例描述:某日凌晨,一辆运输西瓜的绿通车驶入收费站出口25车道,收费员上报监控室后按照正常流程操作,查验货物并用手持设备登陆高速公路预约通行服务平台系统,录入车辆相关信息。监控员核实后下达免费操作指令,收费员按指令操作后电脑自动生成交易二维码,此时收费员用查验系统APP扫描该二维码无果,多次扫码均未成功,然后手动输入该车信息,但是系统无法提交成功。收费班长立即将手持设备拿到监控室,打开该车数据稽查系统里的二维码,依旧扫码失败,最后启动应急查验将该车信息提交成功。(5)扫码不成功的主要原因有()。
A
查验手持设备本身硬件故障
B
查验终端APP未更新至最新版本
C
收费系统二维码出现故障
D
人为原因造成交易信息无法正常读取
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
本题考察的是对扫码不成功可能原因的理解和分析。
A选项：查验手持设备本身硬件故障。这是一个合理的解释，因为硬件故障会直接影响设备的正常运行，包括扫码功能。如果设备硬件存在问题，如摄像头损坏、扫描模块故障等，都可能导致扫码不成功。
B选项：查验终端APP未更新至最新版本。APP的更新通常包含了对旧版本的修复和新功能的增加。如果APP未更新至最新版本，可能会存在已知的扫码问题或与其他系统的兼容性问题，从而导致扫码不成功。
C选项：收费系统二维码出现故障。二维码是扫码操作的关键，如果收费系统生成的二维码本身存在问题，如编码错误、损坏或过期等，都会导致扫码不成功。
D选项：人为原因造成交易信息无法正常读取。人为原因可能包括操作不当、输入错误等，这些都可能影响到扫码的准确性和成功率。例如，如果收费员在扫描二维码时没有对准或距离过远，都可能导致扫码失败。
综上所述，A、B、C、D四个选项都是扫码不成功可能的原因，因此答案是ABCD。
A选项：查验手持设备本身硬件故障。这是一个合理的解释，因为硬件故障会直接影响设备的正常运行，包括扫码功能。如果设备硬件存在问题，如摄像头损坏、扫描模块故障等，都可能导致扫码不成功。
B选项：查验终端APP未更新至最新版本。APP的更新通常包含了对旧版本的修复和新功能的增加。如果APP未更新至最新版本，可能会存在已知的扫码问题或与其他系统的兼容性问题，从而导致扫码不成功。
C选项：收费系统二维码出现故障。二维码是扫码操作的关键，如果收费系统生成的二维码本身存在问题，如编码错误、损坏或过期等，都会导致扫码不成功。
D选项：人为原因造成交易信息无法正常读取。人为原因可能包括操作不当、输入错误等，这些都可能影响到扫码的准确性和成功率。例如，如果收费员在扫描二维码时没有对准或距离过远，都可能导致扫码失败。
综上所述，A、B、C、D四个选项都是扫码不成功可能的原因，因此答案是ABCD。
相关知识点：
扫码不成功，硬软人系故障因
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