多选题
案例描述:某晚10:20分左右,因A站25车道打印机断电,站维护员正在紧急维修。在设备维修过程中,车道内共停留三、四台车辆,等待通行。而排在第二位的大货车不愿意等待,私自强行倒车,遂将停在其后的的士车辆引擎盖撞坏。事件发生后,两车司机在未向收费站说明的情况下,经双方协商决定私了。此时车道打印机已修好,第一台车完成收费流程后离去,大货车紧跟其后正常交费后加大油门快速逃跑。的士司机在这种情况下找到收费站,声称是收费站收费员失职将肇事货车放跑,并向当地电视台交通频道进行了投诉,记者马上进行了采访。请回答以下问题。(5)该事件妥善处理完毕后,作为收费站负责人应该采取的管理措施有()。
A
加大对收费设施设备的巡检力度
B
制定类似事件的应急预案
C
加大对收费现场的巡查力度,及时发现并处理特殊事件
D
组织收费人员开展法律法规和相关业务技能的培训
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
这道题考察的是收费站负责人在处理完突发事件后,应采取的管理措施。
选项A:加大对收费设施设备的巡检力度。这个选项是正确的,因为案例中提到打印机断电导致了车辆停留和事故发生。增加巡检力度可以预防类似事件的发生,确保设施设备正常运行。
选项B:制定类似事件的应急预案。这也是正确的,因为制定应急预案可以在类似事件再次发生时,快速有效地进行处理,减少损失和影响。
选项C:加大对收费现场的巡查力度,及时发现并处理特殊事件。这个选项同样正确,加强现场巡查可以及时发现问题并采取措施,避免事态扩大。
选项D:组织收费人员开展法律法规和相关业务技能的培训。这也是正确的,因为案例中收费人员未能妥善处理事故,说明他们可能缺乏相关法律法规知识和业务技能。培训可以提高员工处理突发事件的能力。
综上所述,四个选项都是收费站负责人在事件妥善处理完毕后,应该采取的管理措施,因此答案为ABCD。
选项A:加大对收费设施设备的巡检力度。这个选项是正确的,因为案例中提到打印机断电导致了车辆停留和事故发生。增加巡检力度可以预防类似事件的发生,确保设施设备正常运行。
选项B:制定类似事件的应急预案。这也是正确的,因为制定应急预案可以在类似事件再次发生时,快速有效地进行处理,减少损失和影响。
选项C:加大对收费现场的巡查力度,及时发现并处理特殊事件。这个选项同样正确,加强现场巡查可以及时发现问题并采取措施,避免事态扩大。
选项D:组织收费人员开展法律法规和相关业务技能的培训。这也是正确的,因为案例中收费人员未能妥善处理事故,说明他们可能缺乏相关法律法规知识和业务技能。培训可以提高员工处理突发事件的能力。
综上所述,四个选项都是收费站负责人在事件妥善处理完毕后,应该采取的管理措施,因此答案为ABCD。
相关知识点:
事件处理后,巡检培训定预案
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