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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

案例描述:2020年11月5日晚8时许,一辆装载圣女果、车货总质量17.2吨、整备质量11.2吨、核定载质量4.5吨的二型货车在某收费站下路时,车主要求免费,收费员不给予免费,司机对此有异议,坚称圣女果是绿通产品的一种,属于鲜活农产品。(5)收费员说明不符合免费政策后司机仍坚持不交费,堵塞车道,当班中队长处理正确的是()。

A
 中队长在车道内耐心解释后,驾驶员仍不同意交费,为了避免车道堵塞,按绿通免费放行
B
 中队长联系清障车辆强行将该车拖至停车场,扣留证件后交高速交警处理
C
 中队长为避免车道内压车,对该车先做车辆引出,引导至外广场耐心解答,随后司机将通行费通过微信转账的方式转至中队长账户。
D
 中队长先对该车按车辆引出处理,引导至外广场耐心解释国家政策,司机同意缴纳通行费后,对该车进行重新处理。

答案解析

正确答案:D

解析:

选项解析:

A. 中队长在车道内耐心解释后,驾驶员仍不同意交费,为了避免车道堵塞,按绿通免费放行。

这个选项不正确,因为这样做违反了高速公路的收费政策。即使是出于避免堵塞的考虑,也不能无视规定给予免费放行。

B. 中队长联系清障车辆强行将该车拖至停车场,扣留证件后交高速交警处理。

这个选项虽然能够解决问题,但是属于较为激烈的手段,可能会引起司机的更大不满,并且如果没有经过合理的解释和引导,直接拖车可能不是最佳的处理方式。

C. 中队长为避免车道内压车,对该车先做车辆引出,引导至外广场耐心解答,随后司机将通行费通过微信转账的方式转至中队长账户。

这个选项不正确,因为通行费应当通过正常渠道缴纳,而不是通过个人转账,这可能存在违规操作的风险。

D. 中队长先对该车按车辆引出处理,引导至外广场耐心解释国家政策,司机同意缴纳通行费后,对该车进行重新处理。

这个选项是正确的,因为它体现了合理的处理流程:首先避免车道堵塞,然后耐心解释政策,最终让司机理解并同意缴纳通行费,既遵守了规定,又妥善解决了问题。

选择D的原因:

该选项符合规定的处理流程,既保证了交通秩序,又维护了高速公路的收费政策。
它采取了温和的处理方式,通过解释和引导让司机理解并接受规定,避免了不必要的冲突。
通过正确的程序处理,既保证了公平性,也确保了高速公路的正常运营。

相关知识点:

车道堵塞,中队长处理有道

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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