案例描述:2021年10月8日0时1分,一辆小客车通行高速公路收费站出口车道,客户未持有通行介质,询问是否可享受免费通行,收费员解释政策后,客户缴费驶离。(1)下列哪些情况收费员按照无通行介质特情进行处置?()

这道题考察的是高速公路收费员在处理无通行介质特情时的知识掌握。我们需要根据各个选项，结合高速公路收费管理的规定和实际情况，来逐一分析每个选项的合理性。

A选项：客户所持CPC卡内车牌与实际车牌不一致。这种情况下，CPC卡内的信息与实际车辆信息不符，意味着CPC卡无法准确反映该车辆的通行情况，因此可视为无有效通行介质，收费员应按照无通行介质特情进行处置。此选项正确。

B选项：客户持纸质通行券。纸质通行券在特定情况下（如ETC设备故障等）会作为替代方案使用，它本身是有效的通行介质。因此，当客户持有纸质通行券时，不应按无通行介质特情处理。此选项错误。

C选项：客户对CPC卡内入口信息不认可。这种情况更多地是涉及信息确认或客户争议，而不直接等同于无通行介质。CPC卡内的入口信息虽然遭到客户质疑，但CPC卡本身作为通行介质是存在的。因此，不应按无通行介质特情处理。此选项错误。

D选项：客户所持CPC卡系统提示锁卡。CPC卡被系统锁定，意味着该卡在当前情况下无法正常使用，等同于失去了作为通行介质的功能。因此，这种情况下收费员应按照无通行介质特情进行处置。此选项正确。

综上所述，正确答案是A和D，即客户所持CPC卡内车牌与实际车牌不一致和客户所持CPC卡系统提示锁卡时，收费员应按照无通行介质特情进行处置。