案例描述:一辆客车入口正常领取CPC卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。(1)收费员遇到上述情况是首先要核对的信息是?()

在这个案例中，收费员遇到客户对报价金额有异议时，首先要核对的信息是车型的准确性，这是因为收费额度的计算依赖于车型分类。以下是各个选项的解析：

A. 设备识别车牌号是否与实际一致：虽然车牌号是车辆身份识别的重要信息，但在这个场景中，车牌号的准确性并不直接影响收费金额的计算。

B. 判别车型是否与实际一致：这是正确答案。车型判别直接影响收费标准，不同的车型（如客车、货车等）有不同的收费标准。如果车型判别错误，会导致收费金额计算不准确。

C. 车道软件是否出现故障：软件故障是可能的原因之一，但在有客户异议时，首先应该检查的是最直接影响收费结果的变量，即车型判别。

D. 客户通行路程中是否绕路：绕路可能会影响最终的收费金额，但收费员在核实之前，首先需要确保的是根据车辆类型计算的费用是否正确。一旦确认车型无误，再考虑其他可能影响费用的因素。

所以，正确答案是B，因为收费额度的计算首先基于车型判别，收费员需要确保系统正确识别了车辆类型，以保证收费金额的准确性。如果车型判别正确，而客户仍有异议，收费员可以进一步检查其他可能影响费用的因素，如车牌号、软件故障或行驶路径等。