案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示”标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(5)OBU和ETC卡质保期不应少于多少年,质保期内,非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换?()

题目解析

首先，我们来理解题目描述的场景：一辆ETC车辆在通过某收费站的ETC/MTC混合车道出口时，被车道系统拦截，并显示“标签无卡”。客户解释原因是ETC卡损坏，导致无法顺利通行。题目询问的是OBU（车载单元）和ETC卡（电子不停车收费卡）的质保期不应少于多少年，以及在质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡是否由发行服务机构免费为客户更换。

接下来，我们分析各个选项：

A. 3年：这是许多地方ETC服务机构设定的标准质保期。在质保期内，如果OBU或ETC卡因非人为原因损坏，用户可以享受免费更换服务。这一选项与题目中询问的质保期及更换政策相符合。

B. 1年：虽然一些产品可能有1年的质保期，但对于ETC设备和卡片来说，1年的质保期相对较短，不利于用户长期使用和维护。此外，这一选项与题目描述的免费更换政策在时间上可能存在不匹配。

C. 2年：虽然2年也是一个常见的质保期设置，但在ETC设备和卡片的质保政策中，并非所有地方都将其设定为2年。此外，与A选项相比，2年的质保期在保障用户权益方面可能略显不足。

D. 5年：虽然更长的质保期对用户更有利，但并非所有ETC服务机构都将质保期设定为5年。此外，过长的质保期也可能增加服务机构的运营成本。

选择答案的理由
A选项（3年） 符合许多ETC服务机构设定的标准质保期，且在质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡可以由发行服务机构免费为客户更换，这与题目描述的政策要求一致。
其他选项要么质保期过短（如B选项），要么可能不是所有地方都采用的标准（如C、D选项），因此不是最佳答案。

综上所述，答案是A（3年）。