案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示”标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(2)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为有入口信息并确认该车辆已领取CPC卡但客户无法出示CPC卡的,收费员应如何处理?()

这道题考察的是收费员在处理ETC车辆出现问题时应遵循的操作流程。

A. 按非ETC车辆处理 解析：由于客户无法出示CPC卡，而该车辆已领取CPC卡，说明原定是通过ETC车道通行的。但由于出现了问题（ETC卡损坏），按照规定，应将此车辆按照非ETC车辆处理，即需要通过其他方式来计算和收取通行费。

B. 按此入口信息以及车辆实际车型（轴数）请求在线计费服务 解析：收费员已经查询到车辆的入口信息，且确认了车辆的实际车型（轴数），那么接下来应该利用这些信息请求在线计费服务，以确定应收取的通行费。

C. 收取CPC卡工本费和通行费后抬杆放行 解析：因为客户无法出示CPC卡，按照规定，需要收取CPC卡的工本费。同时，根据在线计费服务的结果，还需要收取通行费。在完成这些费用的收取后，抬杆放行车辆。

D. 按ETC车辆处理 解析：这个选项是错误的，因为虽然车辆是ETC车辆，但由于ETC卡损坏，无法通过ETC车道正常计费和通行，所以不能按ETC车辆处理。

综上所述，正确答案是ABC。收费员需要按照非ETC车辆处理流程，查询入口信息，请求在线计费服务，收取CPC卡工本费和通行费，然后抬杆放行。