多选题
案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示”标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(1)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,应如何处理?()
A
享受ETC优惠
B
按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务
C
按系统返回的金额进行收费,抬杆放行
D
不享受ETC优惠
答案解析
正确答案:ABC
解析:
解析这道题的各个选项及选择答案的原因如下:
A. 享受ETC优惠:
当ETC车辆因ETC卡损坏而被拦截,但系统能查询到有效的入口信息,并确认该车辆为ETC车辆时,根据ETC系统的规定,该车辆仍然应该享受ETC的优惠政策。这是因为ETC的优惠是基于车辆的身份(即是否为ETC车辆),而非ETC卡的状态。因此,A选项是正确的。
B. 按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务:
在确认车辆为ETC车辆且能查询到有效入口信息后,收费系统需要根据这些信息和车辆的实际车型(轴数)来请求在线计费服务,以确定应收取的费用。这是ETC收费流程中的标准步骤,确保收费的准确性和公正性。因此,B选项也是正确的。
C. 按系统返回的金额进行收费,抬杆放行:
在请求在线计费服务并得到系统返回的金额后,收费员应按照该金额进行收费,并抬杆放行车辆。这是ETC收费流程的最后一个步骤,确保车辆能够顺利通行。因此,C选项同样正确。
D. 不享受ETC优惠:
如前所述,ETC的优惠是基于车辆的身份,而非ETC卡的状态。只要系统能查询到有效的入口信息并确认车辆为ETC车辆,该车辆就应该享受ETC的优惠政策。因此,D选项“不享受ETC优惠”是错误的。
综上所述,正确答案是A、B、C。这三个选项共同构成了ETC车辆因ETC卡损坏而被拦截后,收费员应进行的正确操作流程。
A. 享受ETC优惠:
当ETC车辆因ETC卡损坏而被拦截,但系统能查询到有效的入口信息,并确认该车辆为ETC车辆时,根据ETC系统的规定,该车辆仍然应该享受ETC的优惠政策。这是因为ETC的优惠是基于车辆的身份(即是否为ETC车辆),而非ETC卡的状态。因此,A选项是正确的。
B. 按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务:
在确认车辆为ETC车辆且能查询到有效入口信息后,收费系统需要根据这些信息和车辆的实际车型(轴数)来请求在线计费服务,以确定应收取的费用。这是ETC收费流程中的标准步骤,确保收费的准确性和公正性。因此,B选项也是正确的。
C. 按系统返回的金额进行收费,抬杆放行:
在请求在线计费服务并得到系统返回的金额后,收费员应按照该金额进行收费,并抬杆放行车辆。这是ETC收费流程的最后一个步骤,确保车辆能够顺利通行。因此,C选项同样正确。
D. 不享受ETC优惠:
如前所述,ETC的优惠是基于车辆的身份,而非ETC卡的状态。只要系统能查询到有效的入口信息并确认车辆为ETC车辆,该车辆就应该享受ETC的优惠政策。因此,D选项“不享受ETC优惠”是错误的。
综上所述,正确答案是A、B、C。这三个选项共同构成了ETC车辆因ETC卡损坏而被拦截后,收费员应进行的正确操作流程。
相关知识点:
ETC标签无卡按流程处理
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