案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(4)车道上因为这种情况有争议造成了拥堵,班长应根据现场情况决定(),以保障车辆快速通行。

选项A：开启备用车道引导放行后方车辆。 解析：这是一个有效的措施，可以迅速缓解因争议而造成的车道拥堵，确保交通流畅。这个选项关注于现场问题的解决，优先考虑了交通秩序的恢复。

选项B：为避免矛盾升级产生舆情，立即将小向支开，可以先留下司机联系方式，拍好照片和视频，先放行可疑车辆，事后后台稽查，有逃费现象再追缴通行费。 解析：这个选项考虑了如何妥善处理争议并防止事态扩大。它不仅关注于现场的交通管理，还考虑了后续可能的法律和财务问题。通过记录必要的信息，可以在不阻塞交通的情况下，保留追索权利。

选项C：和小向合力说服司机，据理力争。 解析：这个选项可能会导致现场争议进一步升级，因为双方已经在争吵，坚持立场可能会导致更多的时间和精力浪费，并且不利于快速解决交通拥堵问题。

选项D：不予理睬，反正不缴费别想下高速。 解析：这种做法是不合理的，因为会造成长时间的道路阻塞，并可能引发更大的纠纷和不满。它没有体现出解决问题的积极态度，也不符合保障交通秩序的原则。

为什么选择答案AB： 选择答案AB的原因是这两个选项都能有效解决当前车道拥堵的问题，并妥善处理潜在的逃费行为。选项A迅速恢复了交通秩序，而选项B则确保了即便在争议情况下，也能保持交通畅通，并通过记录必要信息来保留后续处理的可能。这两个选项相结合，既保证了现场交通的快速通行，也考虑到了后续可能的调查和追责，体现了合理、有效的现场管理能力。