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单选题
案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(3)遇到移动支付故障的情况,当班收费员应该如何做()
A
报告该站系管,让系管处理
B
不理不顾
答案解析
正确答案：A
解析：
解析这道题的选项时，我们首先要明确题目描述的场景：收费站移动支付系统出现故障，但货车司机坚持使用微信支付通行费。当班收费员在此情况下需要做出合适的应对。
A选项：“报告该站系管，让系管处理”。这个选项体现了收费员在面对突发情况时，能够按照规定的流程向上级或相关部门报告，并寻求专业的解决方案。在移动支付故障的情况下，收费员不具备直接修复系统的能力，因此向系统管理员或值班站长报告是合理的做法，以确保问题得到妥善处理，同时保障车道畅通和收费工作的正常进行。
B选项：“不理不顾”。这个选项显然是不负责任的态度，不仅不能解决问题，还可能加剧矛盾，影响收费站的正常运营和司机的通行体验。因此，这个选项是不合理的。
综上所述，当班收费员在遇到移动支付故障的情况时，应该选择A选项，即报告该站系管，让系管处理。这样做既符合工作流程，又能有效解决问题，保障收费站的正常运营。
A选项：“报告该站系管，让系管处理”。这个选项体现了收费员在面对突发情况时，能够按照规定的流程向上级或相关部门报告，并寻求专业的解决方案。在移动支付故障的情况下，收费员不具备直接修复系统的能力，因此向系统管理员或值班站长报告是合理的做法，以确保问题得到妥善处理，同时保障车道畅通和收费工作的正常进行。
B选项：“不理不顾”。这个选项显然是不负责任的态度，不仅不能解决问题，还可能加剧矛盾，影响收费站的正常运营和司机的通行体验。因此，这个选项是不合理的。
综上所述，当班收费员在遇到移动支付故障的情况时，应该选择A选项，即报告该站系管，让系管处理。这样做既符合工作流程，又能有效解决问题，保障收费站的正常运营。
相关知识点：
移动支付故障要报系管处理
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