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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
多选题

案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(2)遇到这种情况还有()处理方式。

A
 要求司机使用现金支付
B
 送司机去银行取钱
C
 借助他人移动支付,将事后补交通行费

答案解析

正确答案:ABC

解析:

这道题考察的是收费站在遇到移动支付故障时的应对措施。

A. 要求司机使用现金支付 解析:这是最直接和常规的处理方式。在移动支付出现故障时,现金支付是收费站通常采用的备选方案,可以立即解决问题,保障交通流畅。

B. 送司机去银行取钱 解析:这个选项虽然能够解决问题,但实际操作起来效率较低,可能会造成交通拥堵,不是最优选择。但在特殊情况下,如果司机确实没有现金,这也不失为一个解决办法。

C. 借助他人移动支付,将事后补交通行费 解析:这个选项是一种灵活的应对策略。如果司机坚决不愿意使用现金,并且附近有其他车辆或人员愿意帮忙,可以通过这种方式先行解决支付问题,然后再由司机或收费站内部进行账目处理。

为什么选这个答案:ABC 选择ABC是因为这三个选项都是可行的解决方案,虽然它们的效率和实用性各不相同。在实际操作中,应根据具体情况灵活选择最合适的处理方式。A选项是最直接和高效的解决方案,B选项虽然效率低但在没有其他办法时仍然可行,C选项则体现了灵活变通的能力,可以在不造成车道拥堵的情况下解决问题。因此,三种方式都是可以接受的,所以选择ABC。

相关知识点:

移动支付故障处理方式多样

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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