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单选题
案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。(3)针对ETC服务投诉的相关证据的保存期不能低于多久()
A
一周
B
一个月
C
三个月
D
六个月
E
一年
答案解析
正确答案：D
解析：
选项解析：
A. 一周：这个时间太短，不足以覆盖可能出现的跨月甚至是跨季度的投诉调查和解决周期。
B. 一个月：虽然比一周长，但对于一些复杂的情况或者需要长时间协调解决的问题，一个月的保存期可能仍然不够。
C. 三个月：这个时间段对于大多数投诉处理可能是足够的，但考虑到ETC服务可能涉及更长时间跨度的数据核对和审计，三个月可能不是最合适的选择。
D. 六个月：这是一个相对合理的时间段，能够满足大多数ETC服务投诉的调查、处理和审计需求。按照相关规定，投诉处理的相关证据保存期通常不少于六个月。
E. 一年：这个时间跨度更长，虽然能够确保几乎所有投诉问题都能在保存期内得到妥善处理，但从行政效率和成本控制的角度来看，可能不是必要的。
为什么选D：
选择D（六个月）是因为根据《收费公路联网收费运营和服务规程》等相关规定，ETC服务投诉的相关证据保存期应不少于六个月。这个时间段能够满足一般投诉的调查和解决，同时也能满足监管部门对ETC运营情况进行审计的要求。因此，D选项是正确的答案。
A. 一周：这个时间太短，不足以覆盖可能出现的跨月甚至是跨季度的投诉调查和解决周期。
B. 一个月：虽然比一周长，但对于一些复杂的情况或者需要长时间协调解决的问题，一个月的保存期可能仍然不够。
C. 三个月：这个时间段对于大多数投诉处理可能是足够的，但考虑到ETC服务可能涉及更长时间跨度的数据核对和审计，三个月可能不是最合适的选择。
D. 六个月：这是一个相对合理的时间段，能够满足大多数ETC服务投诉的调查、处理和审计需求。按照相关规定，投诉处理的相关证据保存期通常不少于六个月。
E. 一年：这个时间跨度更长，虽然能够确保几乎所有投诉问题都能在保存期内得到妥善处理，但从行政效率和成本控制的角度来看，可能不是必要的。
为什么选D：
选择D（六个月）是因为根据《收费公路联网收费运营和服务规程》等相关规定，ETC服务投诉的相关证据保存期应不少于六个月。这个时间段能够满足一般投诉的调查和解决，同时也能满足监管部门对ETC运营情况进行审计的要求。因此，D选项是正确的答案。
相关知识点：
ETC投诉证据保存时长
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