案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(1)案例中收费员的操作是否符合规定?()

选项解析：

A. 符合 - 如果选择此选项，则意味着收费员的操作完全遵守了相关的收费规定和流程。

B. 不符合 - 选择此选项表示收费员的操作违反了规定的收费流程或操作指南。

C. 不确定 - 如果选择此选项，则表示没有足够的信息来判断收费员的操作是否合规。

为什么选B：

CPC卡（即复合通行卡）通常用于计费路段，用于记录车辆在高速公路上的入口信息以及行驶路径，而粤通卡（可能是指一种ETC卡）用于不停车收费车道进行扣费。

在这个案例中，如果ETC车道已经有该车的扣款记录，那么使用CPC卡再进行一次计费和扣款是不恰当的。这会导致司机被重复收费。

正确的操作流程应该是核实车辆已经在ETC车道扣款后，不应再通过CPC卡进行计费和扣款。收费员应该指引车辆使用ETC车道或进行其他适当的处理，而不是重复收费。

案例中，班长指引车辆到收费广场进行解释和退费处理，说明收费员的操作确实不符合规定，否则不会有退费处理的必要。

因此，基于以上分析，收费员的操作不符合规定，正确答案是B. 不符合。