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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
多选题

下列属于有技巧、有艺术地批评别人的方法是()。

A
 直截了当,想批就批
B
 要注意适当的场合
C
 要从赞赏开始
D
 批评要就事论事,不要侮辱人格

答案解析

正确答案:BCD

解析:

这道题考查的是人际沟通中批评的艺术与技巧。有效的批评应当旨在帮助对方改进,而非单纯的情绪宣泄或人身攻击,因此需要讲究策略和方式。 **选项分析:** * **A. 直截了当,想批就批**:这种做法缺乏对他人的尊重和同理心,容易激起对方的抵触情绪和防御心理,导致沟通失败,甚至破坏人际关系。这不属于有技巧、有艺术的批评方法,故排除。 * **B. 要注意适当的场合**:俗话说“扬善于公堂,规过于私室”。在公共场合批评他人会损害对方的自尊心,而在私下场合进行批评则更能体现尊重,有利于对方接受意见。这是批评的重要技巧之一,故入选。 * **C. 要从赞赏开始**:这种方法通常被称为“三明治法则”或“先扬后抑”。先肯定对方的优点或努力,可以降低对方的心理防线,营造积极的沟通氛围,使随后的批评建议更容易被接受。这是极具艺术性的批评方式,故入选。 * **D. 批评要就事论事,不要侮辱人格**:批评的核心应针对具体的行为或事件,而不是针对个人品质或进行人身攻击。就事论事能确保沟通聚焦于问题解决,避免矛盾升级,是理性且成熟的批评原则,故入选。 综上所述,选项 B、C、D 均体现了尊重、策略和建设性,属于有技巧、有艺术地批评别人的方法。 **正确答案:BCD**

相关知识点:

批评别人方法有技巧可循

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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