使用查验终端设备扫描预约车辆客户预约码关联预约信息,再读取车道交易二维码。同时应认真核对车牌、车牌颜色、查验时间、通行介质等信息的准确性,保证与()信息的对应性、完整性和准确性。
A. 车道信息
B. 车道流水
C. 车型
D. 车牌
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根据《收费公路管理条例》规定:交通标志必须()。重要的通行信息应当重复提示。
A. 清晰
B. 简单
C. 准确
D. 易于识别
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用户可以提前()小时在中国ETC小程序上进行绿通车辆预约。
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案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。(2)作为当日收费班长,应该如何处理()
A. 耐心给驾驶员解释清楚,讲明堵塞车道的性质及严重后果,劝说驾驶员配合工作
B. 迫于车流量压力将车辆按照一型客放行
C. 按车辆引出键,暂时将车辆引导出车道,慢慢做工作
D. 为了不给收费站添麻烦,联系当地多名朋友赶来收费站声援
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收费稽核员负责通过()校验等方式分析发现并鉴别车辆是否存在少交、未交、拒交通行费的行为并向上级发起稽核工单。
A. 特情流水复核
B. 异常通行数据
C. 优免通行数据
D. 现场巡查数据
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()和()应在5个自然日(遇法定节假日顺延)内完成ETC通行争议交易处理。
A. 发行服务机构
B. 参与方
C. 收费公路经营管理单位
D. 省中心
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案例描述:2021年7月6日:17:00,一辆蓝牌皖A***客一类非ETC用户车辆,从A站通行出口ETC/MTC混合车道时,收费人员读取CPC卡后,系统提示”超时”。当班收费人员喊班长到现场处理,经询问,该车为**高速服务区员工车辆,通过核查该车行驶轨迹,收费人员据实收取,驾驶员当场使用本车ETC单卡缴纳通行费**元。车辆驶离收费道口后驾驶员对收费存在异议,并进行投诉。(4)持ETC单卡客户,ETC卡(),不作为通行介质使用,入出口均按非ETC车辆处理。
A. 可做支付使用
B. 仅作支付使用
C. 可做交易使用
D. 仅作交易使用
E. 可作交易和支付使用
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案例描述:某日,一辆黑色帕沙特正驶入某站,一股刺鼻的浓烟正在岗亭四周升腾,霎时一股黑烟从车子引擎盖的缝隙中飞窜而出,司机与车内随同人员见状立即下车进行检查,此刻浓烟阵阵冒出,后面紧跟着几部车子见状开始向后退离。就在此时在岗班长立即从岗亭灭火箱内拿起干粉灭火器进行灭火,几秒后火焰全部扑灭。班长与司机又立即对车子进行冷却处理,有效地将损失降到了最低。(5)下描述哪些是正确的。()
A. 对收费广场人员进行及时劝离
B. 穿行车道必须遵守一停二看三通过原则
C. 清扫车道时可以不关闭车道
D. 如有人员下车咨询或需要服务时可以在车道内处理
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案例描述:收费员上报:”您好!豫A23889电脑提示”无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(5)该车驶入高速公路后限速标志标明的最高时速不得超过()公里。
A. 80
B. 100
C. 120
D. 60
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以下属于收费工作中常见特殊事件的有().
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