业务指标包括收费增收率、()率、站车费率、漏征率、微笑率等。

这道题考察的是公路收费及监控员在工作中需要关注和掌握的业务指标。

A. 文明服务：这个选项指的是服务态度和职业素养方面的内容，虽然它也是公路收费工作中非常重要的一部分，但它不属于业务指标范畴，而是服务质量指标。

B. 违纪查处：这个选项涉及的是对违规行为的查处，它更多的是管理层面的内容，不是直接衡量收费及监控员业务能力的指标。

C. 指标完成：这个选项比较宽泛，指的是完成各项既定指标的情况，但并没有具体指出是哪一项业务指标。

D. 业务差错：这个选项指的是在收费业务处理过程中出现的错误，如计算错误、收费失误等，是衡量收费及监控员业务能力的一个重要指标。它与收费增收率、站车费率、漏征率等是并列的业务考核指标。

因此，正确答案是D。业务差错率直接关系到收费工作的准确性和效率，是评价收费及监控员职业技能的重要标准之一。