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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
题目内容
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单选题
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收费操作准确性稽核应包括收费人员在车牌录入、车型录入、()、通行交易信息记录等业务操作的准确性;

A、 特情处理

B、 通行费收取

C、 逃费信息

D、 优免车辆处理

答案:B

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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如投诉预受理人员无法査询到通行记录时应当提请投诉人登录本人()或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f1a8-c0f5-18fb755e8804.html
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以下产品不属于鲜活农产品范畴()
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根据《重大节假日七座及以下客车免费专用车道标志标牌设置方案》,为了更好的指引车辆分道、分车型进入收费站,根据实际情况在()的适当位置设置标志牌和选择标志牌样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-b590-c0f5-18fb755e8824.html
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案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。”家访”取得了意想不到的效果。(4)在单位领导是一”家”之主,而在下级家中,下级是一家之主。这样,领导到下级家中家访,后者便”反客为主”,也就容易设身处地地为领导作一些考虑,体会领导的难处。这体现了人际交往中的()技巧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6a30-c0f5-18fb755e8816.html
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案例描述:XX收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气,异常断电导致多条出入口MTC/ETC混合车道及ETC专用车道工控机重启后,出口103MTC/ETC混合车道在进入收费软件时弹出对话框报错提示”车道类型(0),配置错误!”。(5)出口105超宽MTC/ETC混合车道在重启之后进入收费软件界面,软件界面中读卡器状态正常,但所有卡都刷不了并提示写卡失败等信息,测试工具测试读卡器可以正常读卡,此时我们应该打卡软件安装目录:D:\JXlane下找到Devconfig.ini配置文件,配置文件中PSAMNeedAuthorize=()时读卡器为配置启用授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6e18-c0f5-18fb755e8819.html
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收费公路经营管理单位按照()相关政策开展CPC卡使用和管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-ea98-c0f5-18fb755e8810.html
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路径参数是指节点信息及节点连通信息。节点信息中包含()信息。
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各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好()与()工作避免发生()。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-0530-c0f5-18fb755e8815.html
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高速公路通行预约服务平台管理端中绿通车辆”通行费”的单位是();绿通车辆的”货物品种”分别显示()大类别货物的图形统计结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-dee0-c0f5-18fb755e8807.html
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人际交往的技巧有()。
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

收费操作准确性稽核应包括收费人员在车牌录入、车型录入、()、通行交易信息记录等业务操作的准确性;

A、 特情处理

B、 通行费收取

C、 逃费信息

D、 优免车辆处理

答案:B

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相关题目
如投诉预受理人员无法査询到通行记录时应当提请投诉人登录本人()或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。

A.  银行账户系统

B.  ETC账户査询交易清单

C.  收费站收费系统

D.  联网中心平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f1a8-c0f5-18fb755e8804.html
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以下产品不属于鲜活农产品范畴()

A.  冷冻

B.  腐烂

C.  变质

D.  深加工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-d4d0-c0f5-18fb755e8814.html
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根据《重大节假日七座及以下客车免费专用车道标志标牌设置方案》,为了更好的指引车辆分道、分车型进入收费站,根据实际情况在()的适当位置设置标志牌和选择标志牌样。

A.  收费站显著位置

B.  收费广场前

C.  收费站入口车道

D.  收费站出口车道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-b590-c0f5-18fb755e8824.html
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案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。”家访”取得了意想不到的效果。(4)在单位领导是一”家”之主,而在下级家中,下级是一家之主。这样,领导到下级家中家访,后者便”反客为主”,也就容易设身处地地为领导作一些考虑,体会领导的难处。这体现了人际交往中的()技巧。

A.  角色扮演

B.  互利双赢

C.  情感沟通

D.  有来有往

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6a30-c0f5-18fb755e8816.html
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案例描述:XX收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气,异常断电导致多条出入口MTC/ETC混合车道及ETC专用车道工控机重启后,出口103MTC/ETC混合车道在进入收费软件时弹出对话框报错提示”车道类型(0),配置错误!”。(5)出口105超宽MTC/ETC混合车道在重启之后进入收费软件界面,软件界面中读卡器状态正常,但所有卡都刷不了并提示写卡失败等信息,测试工具测试读卡器可以正常读卡,此时我们应该打卡软件安装目录:D:\JXlane下找到Devconfig.ini配置文件,配置文件中PSAMNeedAuthorize=()时读卡器为配置启用授权。

A. 1

B. 0

C.  Y

D.  N

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6e18-c0f5-18fb755e8819.html
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收费公路经营管理单位按照()相关政策开展CPC卡使用和管理工作。

A.  标准

B.  规范

C.  细则

D.  规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-ea98-c0f5-18fb755e8810.html
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路径参数是指节点信息及节点连通信息。节点信息中包含()信息。

A.  收费站和收费中心

B.  收费中心和收费单元

C.  收费站和收费单元

D.  收费中心、收费单元及收费站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-2890-c0f5-18fb755e8823.html
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各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好()与()工作避免发生()。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。

A.  信息核对

B.  登记

C.  沟通解释

D.  客户投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-0530-c0f5-18fb755e8815.html
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高速公路通行预约服务平台管理端中绿通车辆”通行费”的单位是();绿通车辆的”货物品种”分别显示()大类别货物的图形统计结果。

A.  元

B.  万元

C.  五

D.  六

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-dee0-c0f5-18fb755e8807.html
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人际交往的技巧有()。

A.  谦虚谨慎,摆正位置

B.  平等相待,真诚相处

C.  打开心窗,主动开放

D.  合作协助,友好竞争

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-01ef-7688-c0f5-18fb755e880d.html
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