应用服务设施数据包括()收费站信息、收费广场信息、收费车道信息等。
A. 收费公路经营管理单位信息
B. 收费公路信息
C. 收费路段信息
D. ETC门架系统信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-f650-c0f5-18fb755e8806.html
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下列哪些属于”绿色通道减免范围()。"
A. 葡萄
B. 鸭蛋
C. 加工的燕麦
D. 香瓜
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追缴名单信息需变更调整时,()重新核实后按相关流程进行修改、补充、更新、撤销等操作。
A. 省级稽核单位应通知原录入审核单位
B. 省级稽核单位
C. 部级稽核单位应通知省级稽核单位
D. 原录入审核单位
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公安机关交通管理部门及其交通警察实施道路交通安全管理,应做到()
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领导者的根本宗旨()
A. 管理
B. 服务
C. 当官做老爷
D. 激励
E. 要求
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案例描述:某收费公路经营管理单位在开展全网稽核业务时发现某货车在通行ETC车道时存在少交、未交通行费现象,车辆实际为货车列车6轴,该车OBU车型信息为,用户类型:普通,车型:三型货车,2020年5月6日至17日涉及大车小标逃费,当月18日车辆纠正标签信息后,仍出现出口轴数大于入口轴数通行ETC行为。(3)稽核业务的范围()
A. 收费人员不规范操作
B. 发行服务机构违规发行
C. 通行费补费
D. 客户使用虚假证件
E. 管理改进
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6648-c0f5-18fb755e8809.html
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案例描述:2021年7月6日:17:00,一辆蓝牌皖A***客一类非ETC用户车辆,从A站通行出口ETC/MTC混合车道时,收费人员读取CPC卡后,系统提示”超时”。当班收费人员喊班长到现场处理,经询问,该车为**高速服务区员工车辆,通过核查该车行驶轨迹,收费人员据实收取,驾驶员当场使用本车ETC单卡缴纳通行费**元。车辆驶离收费道口后驾驶员对收费存在异议,并进行投诉。(5)事后稽核人员对该收费人员当班期间收费操作准确性稽核应包括()。
A. 车牌录入
B. 车型录入
C. 通行费收取
D. 通行交易信息记录
E. 工作纪律
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-5e78-c0f5-18fb755e8813.html
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案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(3))要求客户进行通行费补费时,应提供稽核相关的(),并确保其真实、准确、有效。
A. 视频录像
B. 证据资料
C. 图片资料
D. 录音口供
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-5a90-c0f5-18fb755e8815.html
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()是各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行清点并核对核对不符的应进行盘盈盘亏登记。
A. 动态库存
B. 静态库存
C. 库存盘点
D. 卡箱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-24a8-c0f5-18fb755e8803.html
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客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单()转发至发起方。
A. 1个工作日内
B. 2个工作日内
C. 实时
D. 3个工作日内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-edc0-c0f5-18fb755e881e.html
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