预约车辆查验APP出现用户账号被锁定、显示账号有误或忘记密码应（ ）。

车辆在高速公路行驶时，ETC可随意拔出，拔出不会少计费。

ETC储值卡客户可以自行选择在充值后索取发票或者实际发生通行费用后索取发票，不可重复开具。

非ETC收费投诉的处理主体应当为出口省中心其他参与方积极配合处理。

同一辆车在全国范围内只能办理一套ETC设备。

专用型集装箱和混合型集装箱都可以享受集装箱优惠政策。

对ETC车辆给予不少于10%的车辆通行费基本优惠政策。

在车辆驶入高速公路前4小时，可通过“中国ETC服务小程序”进行预约，也可在收费站入口指定车道预约通行登记。

在核对车辆信息时，如确定车型不符，应将ETC卡列入状态名单，限制其使用。

当省界收费站、收费单元发生变化时，省中心用户需在部联网中心全网费率管理平台上进行“省界连通设置”填报，并通知相关省份用户进行相邻省的信息补充。并且省界单元的连通关系还需在省级费率路径参数中体现。

发行服务机构接收客户挂失申请后，应立即办理并下发状态名单。