铁路旅客运输合同的基本凭证是()。

《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童票。

客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。

站、车间发生问题应本着()的原则,积极处理。

乘务组的主要工作是:(),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。

机车乘务员在规定担当乘务的区段内便乘时,可使用便乘证,按指定()乘车有效。

《动车组旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:餐车加热、供应餐食时,服务人员()。

()乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外,还应加收罚款。

《动车组旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:()保持清洁,身体外露部位无纹身。

站车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证的()和必须携带的有关证件和证明,并打剪标记。

重点旅客是指()旅客。