旅客列车发生食物中毒时,列车长应及时报告(),并保护现场,封存保留样品,以备查验。

客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。

站车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证的()和必须携带的有关证件和证明,并打剪标记。

持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。

铁路旅客运输合同的基本凭证是()。

持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。

旅客办理推迟乘车签证手续时,最迟不超过()。

折返站停留超过()小时的,列车长与办公车要办理票据现金交接入柜手续,双方签认,指定专人看守。

()的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,贴身卧具应()。