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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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判断题
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新装、增容用户签订供用电合同,应在收取费用前完成。

答案:B

解析:供用电合同管理

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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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《国家电网公司供电服务规范》第五条规定:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展( )和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8800.html
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客户交纳电费完成后,开具电费( )、加盖收讫章后,提供给客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8818.html
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《供电服务规范》,供电企业不得委托( )客户向其他客户转供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8802.html
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以下哪种情况可以走改类流程?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8824.html
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高压客户电费发票信息应包含用电客户( )电费的预收及预存等主要信息。
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电价,是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8806.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。当客户的要求与( )相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-da30-c0f5-18fb755e8803.html
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目前,我国对电力价格采取( )定价的形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881d.html
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《供电营业规则》规定,基本电费以月计算,但( )当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8803.html
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在批准的期限内,临时用电用户使用结束后应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8827.html
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题目内容
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判断题
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)

新装、增容用户签订供用电合同,应在收取费用前完成。

答案:B

解析:供用电合同管理

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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
相关题目
《国家电网公司供电服务规范》第五条规定:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展( )和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。

A. 节约用电

B. 用电管理

C. 电力需求侧管理

D. 安全用电

解析:《国家电网公司供电服务质量标准》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8800.html
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客户交纳电费完成后,开具电费( )、加盖收讫章后,提供给客户。

A. 收据

B. 汇票

C. 支票

D. 发票

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第七章

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《供电服务规范》,供电企业不得委托( )客户向其他客户转供电。

A. 国防军工

B. 临时用电

C. 双路电源

D. 有自备发电机

解析:《供电服务规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8802.html
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以下哪种情况可以走改类流程?

A. 开通或取消居民分时

B. 签订费控协议

C. 拆除电能表

D. 更换故障表计

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第六章模块6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8824.html
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高压客户电费发票信息应包含用电客户( )电费的预收及预存等主要信息。

A. 无功抄见电量

B. 功率因数及增减率

C. 有功抄见电量

D. 有功变压器损耗电量

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第九章

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电价,是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、( )。

A. 平均电价

B. 分时电价

C. 电网销售电价

D. 综合电价

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第一章模块1
《电力法》第五章第三十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8806.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。当客户的要求与( )相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。

A. 政策

B. 法律

C. 法规

D. 公司制度

解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

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目前,我国对电力价格采取( )定价的形式。

A. 省级电力公司

B. 政府

C. 电力主管部门

D. 物价管理部门

解析:《电力法》

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《供电营业规则》规定,基本电费以月计算,但( )当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。

A. 新装

B. 增容

C. 变更

D. 终止用电

解析:《供电营业规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8803.html
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在批准的期限内,临时用电用户使用结束后应( )。

A. 立即拆表销户并结算电费

B. 结算电费

C. 正常供电

D. 可以停电但不销户

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第五章模块3

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