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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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高压供用电合同中约定,合同有效期届满,双方未就合同继续履行达成有效协议的合同中止。

解析:高压供用电合同文本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8809.html
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办理低压非居民客户新装、增容,需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。

A. 用电人身份证明

B. 组织机构代码证

C. 房屋产权人身份证明

D. 执业资格证书

解析:《国家电网公司业扩报装管理规则》:附件一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8803.html
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根据《配电安规》,梯子应满足安全要求,距梯顶()米处设限高标志,梯子不宜绑接使用。

A. 0.8

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:配电安规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8812.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》:受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。

A. 5,5

B. 5,10

C. 3,7

D. 3,5

解析:《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8807.html
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《供电营业规则》规定,属于两部制电价的客户,擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,应承担( )倍补交基本电费的违约使用电费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

解析:《供电营业规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8803.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》规定:受理客户投诉后,( ) 内联系客户。

A. 24小时

B. 12小时

C. 1个工作日

D. 2个工作日

解析:《国家电网公司供电服务“十项承诺“》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8808.html
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供电所自行解交现金时,解款人员不得少于( )人,并配备一定的防护用具。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第七章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8814.html
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《供电营业规则》规定,在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍差额电费的违约使用电费。

A. 五

B. 三

C. 二

D. 一

解析:《供电营业规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8804.html
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供用电合同专用章由( )授权供用业务相关部门使用。

A. 营销部

B. 客户服务中心

C. 调控中心

D. 经济法律部

解析:《供用电合同管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8816.html
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客户在欠费情况下可以办理暂停业务。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第6章模块4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8819.html
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高压供用电合同中约定,合同有效期届满,双方未就合同继续履行达成有效协议的合同中止。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8809.html
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办理低压非居民客户新装、增容,需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。

A. 用电人身份证明

B. 组织机构代码证

C. 房屋产权人身份证明

D. 执业资格证书

解析:《国家电网公司业扩报装管理规则》:附件一

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根据《配电安规》,梯子应满足安全要求,距梯顶()米处设限高标志,梯子不宜绑接使用。

A. 0.8

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:配电安规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8812.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》:受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。

A. 5,5

B. 5,10

C. 3,7

D. 3,5

解析:《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8807.html
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《供电营业规则》规定,属于两部制电价的客户,擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,应承担( )倍补交基本电费的违约使用电费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

解析:《供电营业规则》

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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》规定:受理客户投诉后,( ) 内联系客户。

A. 24小时

B. 12小时

C. 1个工作日

D. 2个工作日

解析:《国家电网公司供电服务“十项承诺“》

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供电所自行解交现金时,解款人员不得少于( )人,并配备一定的防护用具。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第七章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8814.html
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《供电营业规则》规定,在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍差额电费的违约使用电费。

A. 五

B. 三

C. 二

D. 一

解析:《供电营业规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8804.html
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供用电合同专用章由( )授权供用业务相关部门使用。

A. 营销部

B. 客户服务中心

C. 调控中心

D. 经济法律部

解析:《供用电合同管理办法》

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客户在欠费情况下可以办理暂停业务。

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