答案：B
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
答案：B
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
A. 增容
B. 验收
C. 新装
D. 新装和增容
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第四章模块1
A. 80kVA
B. 100kVA
C. 80kVA及以上
D. 100kVA及以上
解析：电价电费知识
A. 省级电力公司
B. 政府
C. 电力主管部门
D. 物价管理部门
解析：《电力法》
A. 线电压
B. 相电压
C. 不确定
D. 都不对
解析：《电工基础》
A. 以客户为中心、专业专注、持续改善
B. 人民电业为人民
C. 诚信、责任、创新、奉献
D. 努力超越、追求卓越
解析：企业文化
A. 手机
B. 相机
C. 无线上网卡
D. 录音笔
解析：信息安全知识
A. 平均电价
B. 分时电价
C. 电网销售电价
D. 综合电价
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块1
《电力法》第五章第三十五条
解析：《供电服务规范》，
A. 营销部
B. 客户服务中心
C. 调控中心
D. 经济法律部
解析：《供用电合同管理办法》
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十一章模块一
