答案：A
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
答案：A
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
A. 窗口编号
B. 名称
C. 业务种类
D. 人员姓名
解析：供电服务规范（国网）
A. 平均电价
B. 分时电价
C. 电网销售电价
D. 综合电价
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块1
《电力法》第五章第三十五条
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
A. 2分钱
B. 4分钱
C. 3分钱
D. 5分钱
解析：《国家发展改革委关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
A. 答复供电方案
B. 勘查
C. 接电
D. 勘查和接电
解析：《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》
A. 国防军工
B. 临时用电
C. 双路电源
D. 有自备发电机
解析：《供电服务规范》
A. 抄表
B. 催缴费
C. 欠费停复电
D. 收费规则
解析：《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》
A. 以客户为中心、专业专注、持续改善
B. 人民电业为人民
C. 诚信、责任、创新、奉献
D. 努力超越、追求卓越
解析：企业文化
解析：用电信息采集系统的采集方式
