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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。

答案：A

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第6章模块5

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
居民客户实行“一证启动“，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可启动现场服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8817.html
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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8802.html
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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。
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《供电营业规则》规定，属于两部制电价的客户，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应承担( )倍补交基本电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8803.html
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《电力供应与使用条例》规定：供电企业和客户应当在供电后根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8801.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A级厅为地区中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的（ ），设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e880c.html
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《供电服务规范》：供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封，并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放1个月，以便客户提出异议时进行复核。
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智能充换电服务业务受理的主要内容包括企业及个人客户开户、发（补）卡、合同（服务协议）签订、电池租赁、充值对账等。
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高压供用电合同中约定，合同有效期届满，双方未就合同继续履行达成有效协议的合同中止。
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在执行居民阶梯电价时，第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于（ ）。
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)

分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。

答案：A

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第6章模块5

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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居民客户实行“一证启动“，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可启动现场服务。

解析：国家电网公司业扩报装管理规则

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

解析：《居民客户家用电器损坏处理办法》

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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第6章模块5

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《供电营业规则》规定，属于两部制电价的客户，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应承担( )倍补交基本电费的违约使用电费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

解析：《供电营业规则》

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《电力供应与使用条例》规定：供电企业和客户应当在供电后根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。

解析：《供电服务规范》，

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A级厅为地区中心营业厅，兼本地区营业厅服务人员的（ ），设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。

A. 参观学习

B. 实训基地

C. 典范基地

D. 培训中心

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

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《供电服务规范》：供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封，并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放1个月，以便客户提出异议时进行复核。

解析：《供电服务规范》，

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8802.html
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智能充换电服务业务受理的主要内容包括企业及个人客户开户、发（补）卡、合同（服务协议）签订、电池租赁、充值对账等。

解析：综合能源服务业务

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高压供用电合同中约定，合同有效期届满，双方未就合同继续履行达成有效协议的合同中止。

解析：高压供用电合同文本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8809.html
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在执行居民阶梯电价时，第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于（ ）。

A. 2分钱

B. 4分钱

C. 3分钱

D. 5分钱

解析：《国家发展改革委关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8828.html
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