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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和倍率、当月抄见示数、上月示数等信息。

答案:A

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第九章

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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),当天营业结束后,除24小时自助营业厅外,应锁闭门窗,保持安防设施电源通电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880d.html
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《供电营业规则》规定:客户更名或过户,新客户应承担原客户与供电企业债务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8805.html
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以下哪些业务需要走改类流程?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-da30-c0f5-18fb755e8806.html
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目前,我国对电力价格采取( )定价的形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881d.html
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《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电企业可以对其销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8804.html
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供用电合同专用章由( )授权供用业务相关部门使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8816.html
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供电监管办法规定,供电企业不得从事下列行为:对用户受电工程指定设计单位、施工单位和(???)单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8813.html
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《供电服务规范》:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为投诉举报人做好保密工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8804.html
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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8825.html
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用户销户时,供电企业应查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881c.html
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)

电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和倍率、当月抄见示数、上月示数等信息。

答案:A

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第九章

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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
相关题目
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),当天营业结束后,除24小时自助营业厅外,应锁闭门窗,保持安防设施电源通电。

解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880d.html
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《供电营业规则》规定:客户更名或过户,新客户应承担原客户与供电企业债务。

解析:《供电营业规则》

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以下哪些业务需要走改类流程?

A. 开通或取消居民峰谷电价

B. 更改电价

C. 开通合表电价

D. 行业属性变更

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第6章模块6

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目前,我国对电力价格采取( )定价的形式。

A. 省级电力公司

B. 政府

C. 电力主管部门

D. 物价管理部门

解析:《电力法》

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《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电企业可以对其销户。

A. 依法破产

B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者

C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用

D. 有窃电行为

解析:《供电营业规则》

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供用电合同专用章由( )授权供用业务相关部门使用。

A. 营销部

B. 客户服务中心

C. 调控中心

D. 经济法律部

解析:《供用电合同管理办法》

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供电监管办法规定,供电企业不得从事下列行为:对用户受电工程指定设计单位、施工单位和(???)单位。

A. 物资供应

B. 供货

C. 设备材料供应

D. 设备供应

解析:《供电监管办法》

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《供电服务规范》:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为投诉举报人做好保密工作。

解析:《供电服务规范》,

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8804.html
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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括( )。

A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务

C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务

D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第一章模块1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8825.html
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用户销户时,供电企业应查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置

解析:《供电营业规则》第32条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881c.html
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