A、分级审批
B、联合审批
C、网上会签
D、集中会审
答案：ACD
解析：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)
A、分级审批
B、联合审批
C、网上会签
D、集中会审
答案：ACD
解析：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)
A. 24小时
B. 12小时
C. 1个工作日
D. 2个工作日
解析：《国家电网公司供电服务“十项承诺“》
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
解析：《居民客户家用电器损坏处理办法》
A. 开通或取消居民分时
B. 签订费控协议
C. 拆除电能表
D. 更换故障表计
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第六章模块6
A. 该项业务需客户提供的相关资料
B. 该项业务办理的基本流程
C. 该项业务相关的收费项目和标准
D. 该项业务咨询和投诉电话号码
解析：《国家电网公司供电服务规范》
A. 城市区域
B. 乡镇
C. 郊区
D. 县
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第6章模块5
解析：《供电服务规范》，
解析：供用电合同管理
A. 电压质量
B. 供电能力
C. 供电频率
D. 供电可靠性
解析：《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
