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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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《供电服务规范》,供电企业不得委托( )客户向其他客户转供电。

A、国防军工

B、临时用电

C、双路电源

D、有自备发电机

答案:AB

解析:《供电服务规范》

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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8825.html
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高压客户电费发票信息应包含用电客户( )电费的预收及预存等主要信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8808.html
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供电监管办法规定,供电企业不得从事下列行为:对用户受电工程指定设计单位、施工单位和(???)单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8813.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅名称、服务项目、营业时间变动的应提前( )在厅内外公告变更事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8810.html
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新装、增容用户签订供用电合同,应在收取费用前完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881b.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》规定:受理客户投诉后,( ) 内联系客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8808.html
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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下,可办理移表手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881e.html
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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》(营销客户函〔2020〕15号),营业厅出入口及安全出口须设置应急照明灯。
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推广低压居民客户申请免填单,实现( )可跨营业厅受理办电申请
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业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8822.html
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)

《供电服务规范》,供电企业不得委托( )客户向其他客户转供电。

A、国防军工

B、临时用电

C、双路电源

D、有自备发电机

答案:AB

解析:《供电服务规范》

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相关题目
营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括( )。

A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务

C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务

D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第一章模块1

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高压客户电费发票信息应包含用电客户( )电费的预收及预存等主要信息。

A. 无功抄见电量

B. 功率因数及增减率

C. 有功抄见电量

D. 有功变压器损耗电量

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第九章

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供电监管办法规定,供电企业不得从事下列行为:对用户受电工程指定设计单位、施工单位和(???)单位。

A. 物资供应

B. 供货

C. 设备材料供应

D. 设备供应

解析:《供电监管办法》

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业厅名称、服务项目、营业时间变动的应提前( )在厅内外公告变更事项

A. 7天

B. 7个工作日

C. 5个工作日

D. 5天

解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

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新装、增容用户签订供用电合同,应在收取费用前完成。

解析:供用电合同管理

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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》规定:受理客户投诉后,( ) 内联系客户。

A. 24小时

B. 12小时

C. 1个工作日

D. 2个工作日

解析:《国家电网公司供电服务“十项承诺“》

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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下,可办理移表手续。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第6章模块1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881e.html
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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》(营销客户函〔2020〕15号),营业厅出入口及安全出口须设置应急照明灯。

解析:《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880c.html
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推广低压居民客户申请免填单,实现( )可跨营业厅受理办电申请

A. 同一县市

B. 同一省网

C. 同一部网

D. 同一地区

解析:国家电网营销〔2015〕70号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881f.html
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业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 增容

B. 验收

C. 新装

D. 新装和增容

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第四章模块1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8822.html
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