A、开通或取消居民分时
B、签订费控协议
C、拆除电能表
D、更换故障表计
答案：A
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第六章模块6
A、开通或取消居民分时
B、签订费控协议
C、拆除电能表
D、更换故障表计
答案：A
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第六章模块6
A. 分级审批
B. 联合审批
C. 网上会签
D. 集中会审
解析：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)
A. 0.8
B. 0.85
C. 0.9
D. 0.95
解析：《功率因数调整电费办法》
A. 该项业务需客户提供的相关资料
B. 该项业务办理的基本流程
C. 该项业务相关的收费项目和标准
D. 该项业务咨询和投诉电话号码
解析：《国家电网公司供电服务规范》
解析：福建电费电价基础知识
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
A. 以客户为中心、专业专注、持续改善
B. 人民电业为人民
C. 诚信、责任、创新、奉献
D. 努力超越、追求卓越
解析：企业文化
A. “网上国网“
B. “电e宝“
C. POS机刷卡
D. 支付宝
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章
A. 国家核准的电价
B. 上网电价
C. 用电计量装置的记录
D. 发电量
解析：《电力供应与使用条例》
A. 正电位
B. 零电位
C. 负电位
D. 低电位
解析：《电工基础》
解析：《供电营业规则》
