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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A、增容

B、验收

C、新装

D、新装和增容

答案:D

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第四章模块1

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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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《供电营业规则》规定,在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍差额电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8804.html
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客户在欠费情况下可以办理暂停业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8819.html
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根据《电力法》规定:对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价( )。
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),下列哪( )类列入红线场景?
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),除( )柜台外,其他综合业务办理应采用开放式柜台,开展离柜式服务。收取客户现金时,应当面点验、唱收唱付,收款后应及时提供票据。
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根据《电e宝操作手册》,电e宝可通过支付宝渠道进行缴费。
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根据《功率因数调整电费办法》规定:装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户,功率因数应执行(  )标准。
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《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电企业可以对其销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8804.html
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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》(营销客户函〔2020〕15号),营业厅出入口及安全出口须设置应急照明灯。
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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括( )。
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)

业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A、增容

B、验收

C、新装

D、新装和增容

答案:D

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第四章模块1

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相关题目
《供电营业规则》规定,在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍差额电费的违约使用电费。

A. 五

B. 三

C. 二

D. 一

解析:《供电营业规则》

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客户在欠费情况下可以办理暂停业务。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第6章模块4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8819.html
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根据《电力法》规定:对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价( )。

A. 标准

B. 分类

C. 电费

D. 指标

解析:《电力法》第四十一条

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),下列哪( )类列入红线场景?

A. 电压质量

B. 供电能力

C. 供电频率

D. 供电可靠性

解析:《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),除( )柜台外,其他综合业务办理应采用开放式柜台,开展离柜式服务。收取客户现金时,应当面点验、唱收唱付,收款后应及时提供票据。

A. 交费

B. 增值税专用发票

C. 收取现金

D. 业务办理

解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

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根据《电e宝操作手册》,电e宝可通过支付宝渠道进行缴费。

解析:《电e宝操作手册》

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根据《功率因数调整电费办法》规定:装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户,功率因数应执行(  )标准。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

解析:《功率因数调整电费办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8809.html
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《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电企业可以对其销户。

A. 依法破产

B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者

C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用

D. 有窃电行为

解析:《供电营业规则》

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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》(营销客户函〔2020〕15号),营业厅出入口及安全出口须设置应急照明灯。

解析:《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880c.html
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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括( )。

A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务

C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务

D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第一章模块1

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