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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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目前,对受电变压器容量在( )的农业用电量客户、趸售客户、非工业用电客户和工业用电客户实行功率调整电费。

A、80kVA

B、100kVA

C、80kVA及以上

D、100kVA及以上

答案:D

解析:电价电费知识

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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8825.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》:受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8807.html
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在用电信息采集系统中可以通过定时自动采集或人工召测的采集方式获得数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881f.html
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电力系统中一般以大地为参考点,参考点的电位为( )。
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双电源客户是指一个客户同时使用两个独立的电源供电。
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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》(营销客户函〔2020〕15号),营业厅出入口及安全出口须设置应急照明灯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880c.html
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电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和倍率、当月抄见示数、上月示数等信息。
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在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后,要根据客户和电网的情况,制定供电方案。
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居民客户实行“一证启动“,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可启动现场服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8817.html
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《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8805.html
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)

目前,对受电变压器容量在( )的农业用电量客户、趸售客户、非工业用电客户和工业用电客户实行功率调整电费。

A、80kVA

B、100kVA

C、80kVA及以上

D、100kVA及以上

答案:D

解析:电价电费知识

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相关题目
营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括( )。

A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务

C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务

D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第一章模块1

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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》:受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。

A. 5,5

B. 5,10

C. 3,7

D. 3,5

解析:《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》

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在用电信息采集系统中可以通过定时自动采集或人工召测的采集方式获得数据信息。

解析:用电信息采集系统的采集方式

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电力系统中一般以大地为参考点,参考点的电位为( )。

A. 正电位

B. 零电位

C. 负电位

D. 低电位

解析:《电工基础》

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双电源客户是指一个客户同时使用两个独立的电源供电。

解析:《供电营业规则》

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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》(营销客户函〔2020〕15号),营业厅出入口及安全出口须设置应急照明灯。

解析:《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880c.html
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电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和倍率、当月抄见示数、上月示数等信息。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第九章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8807.html
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在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后,要根据客户和电网的情况,制定供电方案。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第四章模块1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881d.html
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居民客户实行“一证启动“,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可启动现场服务。

解析:国家电网公司业扩报装管理规则

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《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含( )。

A. 该项业务需客户提供的相关资料

B. 该项业务办理的基本流程

C. 该项业务相关的收费项目和标准

D. 该项业务咨询和投诉电话号码

解析:《国家电网公司供电服务规范》

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