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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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单选题
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客户交纳电费完成后,开具电费( )、加盖收讫章后,提供给客户。

A、收据

B、汇票

C、支票

D、发票

答案:D

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第七章

农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8822.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),C级厅或C级自助营业厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-da30-c0f5-18fb755e8801.html
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新装、增容用户签订供用电合同,应在收取费用前完成。
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下列(??)情形下,可以申请办理用电分户
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根据《配电安规》,梯子应满足安全要求,距梯顶()米处设限高标志,梯子不宜绑接使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8812.html
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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下,可办理移表手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881e.html
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),下列哪( )类列入红线场景?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-da30-c0f5-18fb755e8800.html
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《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,取消供电方案( ),实行直接开放、( )或( ),缩短方案答复周期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8806.html
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在批准的期限内,临时用电用户使用结束后应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8827.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),自助服务区域不具备安防条件的C级自助营业厅无需提供24小时服务
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)

客户交纳电费完成后,开具电费( )、加盖收讫章后,提供给客户。

A、收据

B、汇票

C、支票

D、发票

答案:D

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第七章

农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
相关题目
业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 增容

B. 验收

C. 新装

D. 新装和增容

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第四章模块1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8822.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),C级厅或C级自助营业厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于( )。

A. 城市区域

B. 乡镇

C. 郊区

D. 县

解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

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新装、增容用户签订供用电合同,应在收取费用前完成。

解析:供用电合同管理

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下列(??)情形下,可以申请办理用电分户

A. 产权证与户口本不在同一个地址

B. 仅有一个房产证明的居民合建住房

C. 自建房分家

D. 仅有一个房产证明的自建房,出租给多户家庭居住的

解析:《居民生活用电分户分表等有关规定》(闽电财〔2012〕606号)

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根据《配电安规》,梯子应满足安全要求,距梯顶()米处设限高标志,梯子不宜绑接使用。

A. 0.8

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:配电安规

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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下,可办理移表手续。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第6章模块1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881e.html
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),下列哪( )类列入红线场景?

A. 电压质量

B. 供电能力

C. 供电频率

D. 供电可靠性

解析:《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-da30-c0f5-18fb755e8800.html
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《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,取消供电方案( ),实行直接开放、( )或( ),缩短方案答复周期。

A. 分级审批

B. 联合审批

C. 网上会签

D. 集中会审

解析:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8806.html
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在批准的期限内,临时用电用户使用结束后应( )。

A. 立即拆表销户并结算电费

B. 结算电费

C. 正常供电

D. 可以停电但不销户

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第五章模块3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8827.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),自助服务区域不具备安防条件的C级自助营业厅无需提供24小时服务

解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8813.html
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