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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：实行分次划拨电费的，每月电费划拨次数一般不少于( )次，月末统一抄表后结算。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

解析：《国家电网公司电费抄核收工作规范》

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
《电力供应与使用条例》规定：供电企业和客户应当在供电后根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8801.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制95598供电服务热线标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8812.html
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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8825.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅名称、服务项目、营业时间变动的应提前（ ）在厅内外公告变更事项
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取客户现金时，如用户不需要可不提供票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8811.html
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根据《功率因数调整电费办法》规定：装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户，功率因数应执行（　　）标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8809.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），做好服务设备的日常巡视、维护、保养，及时更换、补充耗材。设备异常应摆放或张贴“暂停使用“提示，并在当天联系相关部门进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8814.html
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（ ）不属于居民客户常见交费方式。
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《供电营业规则》规定，在用电地址、用电类别、(　　)不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8805.html
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目前，我国对电力价格采取（ ）定价的形式。
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)

根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：实行分次划拨电费的，每月电费划拨次数一般不少于( )次，月末统一抄表后结算。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

解析：《国家电网公司电费抄核收工作规范》

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
相关题目
《电力供应与使用条例》规定：供电企业和客户应当在供电后根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。

解析：《供电服务规范》，

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制95598供电服务热线标识。

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8812.html
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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（ ）。

A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务

C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务

D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块1

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅名称、服务项目、营业时间变动的应提前（ ）在厅内外公告变更事项

A. 7天

B. 7个工作日

C. 5个工作日

D. 5天

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取客户现金时，如用户不需要可不提供票据。

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8811.html
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根据《功率因数调整电费办法》规定：装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户，功率因数应执行（　　）标准。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

解析：《功率因数调整电费办法》

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），做好服务设备的日常巡视、维护、保养，及时更换、补充耗材。设备异常应摆放或张贴“暂停使用“提示，并在当天联系相关部门进行处理。

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8814.html
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（ ）不属于居民客户常见交费方式。

A. 支付宝交费

B. 银行代扣

C. 营业厅交费

D. 特约委托

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章

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《供电营业规则》规定，在用电地址、用电类别、(　　)不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。

A. 供电点

B. 用电容量

C. 用电性质

D. 用电方式

解析：《供电营业规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8805.html
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目前，我国对电力价格采取（ ）定价的形式。

A. 省级电力公司

B. 政府

C. 电力主管部门

D. 物价管理部门

解析：《电力法》

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