一般诉求业务是指：国网客服中心受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、（ ）等诉求业务。

对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目，发电量可以（ ）， 由用户自行选择。

对于电费发行、（）、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。

电能计量装置的倍率与（???）有关。

电力需求侧管理是指为提高电力资源利用效率，改进用电方式，实现（ ）所开展的相关活动。

电力缺口是指某一时间点，所有用户（ ）负荷之和。

电费结算协议的内容包括（ ）。

电费发票管理台帐应包含的内容有：（ ）。

低压居民新装（增容） 用电申请采用（ ） 两种方式

低压非居民客户新装需要提供的申请材料包括（ ）。

居民用电峰谷时段是如何划分的（ ）