《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，无需再次提供。

客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

客户申请暂拆，其暂拆时间最长不得超过3个月.

客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

居民住宅小区中设置的电动汽车充电设施用电，执行居民用电价格中的合表电价。

居民用户可自愿申请执行峰谷分时电价可随时申请退出

居民用户办理更名过户业务时，必须进行年度阶梯电价清算。

居民申请开通峰谷分时电价应在5个工作日内完成业务办理工作。

居民客户在微信提交用电申请，需要上传房产证和身份证。其中，身份证为“一证受理“必须上传的材料。

居民客户申请用电业务可“免填单“服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。