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2023年导游资格证考试题库(官方)
4,210
多选题

旅行社接待业务的重要性主要体现在()。

A
 影响旅行社的声誉
B
 影响到游客的满意度
C
 影响导游员收入
D
 影响旅行社产品质量
E
 影响游客的流向和流量

答案解析

正确答案:ABDE

解析:

解析:旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务。它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其达到后所提供的服务,即为游客安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。旅行社接待工作的质量是旅行社产品质量的重要组成部分,它将直接影响到游客对旅游活动产生满意或不满意的感受,从而可以影响游客的流向和流量,影响旅游地的兴衰,影响旅行社的声誉。所以,旅游接待在旅游活动中发挥着重要作用。

相关知识点:

接待业务很重要,声誉质量游客晓

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单选题

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根据《旅游法》规定,突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救,并协助旅游者返回出发地或者()指定的合理地点。

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