A、 求全心理
B、 求新心理
C、 懒散心态
D、 群体心理
E、 求安全心理
答案：BE
解析：解析:旅游者在旅游初期阶段由于刚到目的地,较为兴奋激动,但人生地疏、语言不通,易产生孤独感、茫然感和不安全感,因而会呈现出求安全、求新的心理状态。所以,在这一阶段中消除游客的不安全感是导游人员的首要任务。ACD选项均为旅游中期阶段呈现的心理状态。
A、 求全心理
B、 求新心理
C、 懒散心态
D、 群体心理
E、 求安全心理
答案：BE
解析：解析:旅游者在旅游初期阶段由于刚到目的地,较为兴奋激动,但人生地疏、语言不通,易产生孤独感、茫然感和不安全感,因而会呈现出求安全、求新的心理状态。所以,在这一阶段中消除游客的不安全感是导游人员的首要任务。ACD选项均为旅游中期阶段呈现的心理状态。
A. 处二千元以上二万元以下罚款
B. 处三千元以上三万元以下罚款
C. 处二千元以上五万元以下罚款
D. 处五千元以上二万元以下罚款
解析：解析:未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人员处二千元以上二万元以下罚款。
A. 全陪
B. 接待社领导
C. 领队
D. 患者亲属
解析：解析:交通事故处理结束后,需有关部门出具事故证明、调查结果,导游人员要立即写出书面报告。内容包括事故的原因和经过;抢救经过和治疗情况;人员伤亡情况和诊断结果;事故责任及对责任者的处理结果;受伤者及其他游客对处理的反映等。书面报告力求详细、准确、清楚、实事求是,最好和领队联合报告。
A. 智能导游
B. 免费Wi-Fi
C. 电子讲解
D. 通信信号
E. 视频监控
解析：解析:《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》要求推进旅游服务智能化。涉旅场所实现免费wifi、通信信号、视频监控全覆盖,主要旅游消费场所实现在线预订、网上支付,主要旅游区实现智能导游、电子讲解、实时信息推送,开发建设咨询、导览、导游、导购、导航和分享评价等智能化旅游服务系统。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:遇到险情,由司机保护车辆和游客,导游人员去求援。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《诗经》是中国最早的诗歌总集,收集了西周初期到春秋中叶305首诗歌,分为“风”“雅”“颂”三部分。
A. 因过失犯罪受过刑事处罚的
B. 无民事行为能力
C. 限制民事行为能力的
D. 患有传染性疾病
解析：解析:过失犯罪的人虽然受到过刑罚,但仍然可以申请领取导游证,旅游主管部门也可以对其颁发导游证。
A. 坚持党对一切工作的领导,坚持以人民为中心,坚持全面深化改革
B. 坚持新发展理念,坚持人民当家作主,坚持全面依法治国
C. 坚持社会主义核心价值体系,坚持在发展中保障和改善民生,坚持人与自然和谐共生
D. 坚持总体国家安全观,坚持党对人民军队的绝对领导,坚持“一国两制”和推进祖国统一、坚持推动构建人类命运共同体,坚持全面从严治党
E. 坚持和平发展,构建人类命运共同体。
解析：解析:新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略是坚持党对一切工作的领导、坚持以人民为中心、坚持全面深化改革、坚持新发展理念、坚持人民当家作主、坚持全面依法治国、坚持社会主义核心价值体系、坚持在发展中保障和改善民生、坚持人与自然和谐共生、坚持总体国家安全观、坚持党对人民军队的绝对领导、坚持“一国两制”和推进祖国统一、坚持推动构建人类命运共同体、坚持全面从严治党。
A. 红色
B. 黄色
C. 黑色
D. 绿色
解析：解析:他们最讨厌数字“7”,视黑色为倒霉之色,紫色也不受欢迎,偏爱红色。
A. 旅游活动日程
B. 旅游团性质
C. 出发具体时间
D. 旅游团构成
E. 旅游者的要求
解析：解析:在迎接服务中,地陪应通知旅游车司机出发的时间,商定见面地点,确保提前半个小时抵达接站地点,并告知司机旅游团活动日程和具体时间。到达接站地点后,与司机商定旅游车具体的停车位置。
A. 无论男士还是女士,握手时都要摘帽
B. 握手力度以不握痛对方的手为最大限度
C. 多人一起握手,可采用交叉握手方式
D. 初次见面,握手时间一般不超过3秒钟
E. 男女之间,女方要等男方先伸手
解析：解析:在社交场合中,忌多人同时握手;忌交叉同时与两个人握手;男女之间握手,男方要等女方先伸手,且握手时无特意摘帽的规定。所以,ACE说法错误,BD说法正确。
