A、 确保旅游者安全和生活
B、 照顾旅游者安全和行为
C、 照顾旅游者安全和生活
D、 关注旅游者安全和团结
答案:C
解析:解析:在入店服务中,全陪应做好照顾旅游者住店期间的安全和生活的工作。具体做法为全陪应将自己的房号和联系电话告知旅游者,以便联系。全陪还应掌握饭店前台电话号码及地陪的联系方式,如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任。
A、 确保旅游者安全和生活
B、 照顾旅游者安全和行为
C、 照顾旅游者安全和生活
D、 关注旅游者安全和团结
答案:C
解析:解析:在入店服务中,全陪应做好照顾旅游者住店期间的安全和生活的工作。具体做法为全陪应将自己的房号和联系电话告知旅游者,以便联系。全陪还应掌握饭店前台电话号码及地陪的联系方式,如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任。
A. 平遥县
B. 大同市
C. 吕梁市
D. 太原市
E. 临汾市
解析:解析:山西省6个国家历史文化名城—平遥县、大同市、新绛县、代县、祁县、太原市。
A. 八
B. 一
C. 三
D. 五
解析:解析:北京是世界第八大“美食之城”,居内地之首。
A. 红树林
B. 藓类沼泽
C. 绿洲
D. 珊瑚礁
解析:解析:海南岛湿地资源丰富,有湿地5种18型,其中最具代表性的是红树林湿地型。
A. 60
B. 80
C. 90
D. 100
解析:解析:初级导游人员在取得导游资格证书满3年,或具有大专以上学历的取得导游证满2年,报考前3年内实际带团不少于90个工作日,经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语,合格者晋升为中级导游员。
A. 机场行李处
B. 饭店行李员
C. 计调部人员
D. 饭店客房部
解析:解析:旅游团乘飞机离站前一天,地陪应先与接待社行李部联系,了解旅行社行李员与饭店行李员交接行李的时间(或按旅行社规定的时间),然后与饭店行李部商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交接行李的时间。
A. 在目的地机场、车站
B. 景区景点门口
C. 景区景点游览过程中
D. 出发地机场、车站
解析:解析:在旅游出发地机场、车站等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。
A. 在饭店等待20分钟后
B. 经过寻找确认已经找不到客人后
C. 报告旅行社计调部后
D. 经计调部负责人同意后
解析:解析:导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。
A. 减少损失
B. 查明原因
C. 规避风险
D. 分清责任
E. 追究责任
解析:解析:在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在部分出入或明显差异时,地陪应该及时报告旅行社查明原因,以分清责任。若是接待方(即地接社)的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,致歉并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
A. 犴鼻
B. 人参
C. 鹿茸
D. 熊掌
E. 鹿尾
解析:解析:大兴安岭三大珍品—犴鼻、熊掌、鹿尾。
A. 让游客代表
B. 让部分游客
C. 当着全体游客的面
D. 背着全体游客
解析:解析:在境外一地旅游结束离境前,领队要以组团社代表和旅游团代言人双重身份向当地导游、司机表示感谢,并当着全体游客的面将小费分别递送给导游和司机。