在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有（）的特点。

　独立性强

　脑力体力高度结合

　复杂多变

　跨文化性

正确答案：B

解析：

解析:导游人员在进行景点讲解、回答游客问题时,都需要运用所掌握的知识和智能来应对,这是一种艰苦而复杂的脑力劳动,此外,导游人员的工作量也相当大,尤其是在旅游旺季往往会连轴转陪同游客,体力消耗大,因此,导游服务是一项脑力劳动与体力劳动高度结合的服务性工作。

投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。（）

与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。（）

如果旅游不文明行为违反了社会治安秩序，则由公安部门对行为当事人实施行政处罚，同时由旅游主管部门将该行为纳入“旅游不文明行为记录”。（）

农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消法》的保护对象。（）

旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。（）

旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。（）

旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。（）

单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。（）

陈列展览的主题和内容不适宜未成年人的，博物馆不得接纳未成年人。（）

国有和非国有博物馆在设立条件和财税扶持政策等方面对待有所不同。（）