A、正确
B、错误
答案:B
解析:营业员在面对态度蛮横、语言不文明的顾客时,应该保持冷静和耐心,尽量化解矛盾,避免升级矛盾。批评教育可能会导致更大的冲突,不利于维护店铺形象和顾客关系。应该通过委婉的方式引导顾客,让其意识到自己的不当行为,并尽量避免类似情况再次发生。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:营业员在面对态度蛮横、语言不文明的顾客时,应该保持冷静和耐心,尽量化解矛盾,避免升级矛盾。批评教育可能会导致更大的冲突,不利于维护店铺形象和顾客关系。应该通过委婉的方式引导顾客,让其意识到自己的不当行为,并尽量避免类似情况再次发生。
A. 正确
B. 错误
解析:光学平直仪和光学准直仪虽然都是用来测定直线度误差和平面度误差的仪器,但是它们的工作原理和使用方法有所不同。光学平直仪主要用于测量平面度误差,通过测量平面上的直线来判断平面度的情况;而光学准直仪则主要用于测量直线度误差,通过测量直线上的点来判断直线度的情况。因此,两者虽然有相似之处,但并不完全相同。
A. 正确
B. 错误
解析:塑料制品分成8个等级,0级到8级代表的是塑料制品的质量等级,而不是精度等级。0级表示最好的质量,8级表示最差的质量。因此,题目中描述的是塑料制品的质量等级,而不是精度等级。所以说答案是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:在精密轴承部件装配时,使用百分表对轴承预紧的错位量进行测量并不是一个准确的方法,因为百分表主要用于测量平面度和垂直度等参数,不适合用于测量轴承预紧力。正确的方法是根据轴承的规格和要求,采用专用的工具和设备进行预紧力的调整。
A. 双头螺栓
B. 紧固件
C. 特殊螺纹
D. 普通螺纹
解析:螺纹装配中,双头螺栓是一种特殊的紧固件,适用于需要同时连接两个零件的情况。在装配过程中,双头螺栓需要与螺母和螺钉配合使用,以确保装配的牢固性。
A. 正确
B. 错误
解析:砂轮机新装砂轮片后不能直接开机使用,需要进行磨合和调试,确保砂轮片安装正确并且平衡,以免发生意外。在使用前应该检查砂轮片是否有裂纹或损坏,确保安全。因此,正确的做法是在安装新砂轮片后进行必要的检查和调试后再开机使用。
A. 选择装配法
B. 直接选配法
C. 分组选配法
D. 互换装配法
解析:产品装配的常用方法包括完全互换装配法、选择装配法、修配装配和调整装配法。选择装配法是指在装配过程中,根据零部件的特性和要求,选择合适的零部件进行组装,以确保产品的质量和性能。例如,在汽车装配过程中,根据车型和配置的不同,选择不同的零部件进行组装,以满足用户的需求。
A. 正确
B. 错误
解析:锉刀是用来修整工件表面的工具,通常用于金属加工。由于锉刀的设计和材质特性,不适合作为撬捧或手锤使用。如果将锉刀用于撬捧或手锤,可能会导致锉刀变形或损坏,影响其正常使用。因此,正确答案是锉刀不可作撬捧或手锤用。
A. 正确
B. 错误
解析:在检验坐标镗床垂直主轴轴线对工作台面的垂直度时,除了可以使用等高量块外,还可以使用其他工具如平台卡尺、测微计等来进行检验。因此,只允许用等高量块检验是错误的。在实际工作中,我们需要根据具体情况选择合适的工具来进行检验,以确保设备的精度和稳定性。
A. 四次
B. 三次
C. 五次
D. 一次
解析:汽油机工作时,曲轴每转2周,各缸均点火一次。这是因为在四冲程发动机中,每个汽缸在曲轴转动两周的过程中,活塞上下运动两次,完成四个工作循环,包括进气、压缩、爆燃和排气。因此,每转2周只需要点火一次。
A. 正确
B. 错误
解析:铜与锡的合金并不称为黄铜,而是称为青铜。黄铜是铜与锌的合金。青铜是铜与锡的合金。这是基础的金属学知识,需要记住不同金属之间的合金名称。所以这道题目是错误的。