《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》规定：（）应严格执行控制吸烟的有关规定，禁止吸烟区域有（），开展吸烟危害健康的宣传。

旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取两倍行李运费。

在车内或下车站发现旅客携带（ ），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

普通旅客列车晚点超过（）分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉。

如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）核收运费。

夜间运行硬卧车关闭顶灯，打开地灯，软、硬座车关闭半夜灯。

旅客的乘车凭证是（ ）。

重度中暑者立即（）。

站车遇有铁路各级领导及检查组检查或乘车时，不准（ ）。

（ ）动车组列车不超员。

动车组车内电子显示屏显示（ ）、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。