客运记录和铁路传真电报的设置形式为纸质。

动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。

在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具（ ）。

列车发生旅客食物中毒事故应（ ）。

车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知列车长到场处理。

乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的儿童，享受（）。

对发生（ ）严重失信行为的旅客可以限制乘坐铁路旅客列车。

旅客进站乘车时禁止随身携带易燃易爆物品如氧气（供病人吸氧的袋装医用氧气除外）。

（ ）是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

他人在车站售票窗口代办改签时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的（ ）。